一、接待范围

1.各级领导同志；
2.兄弟院校客人；
3.学校领导交办接待的客人；
4.其他客人。
二、接待原则
1.热情、诚恳、周到、严谨原则。
2.对等原则。
3.节俭原则。
三、接待程序
1.拟订接待方案
(1)登记客人姓名、性别、职务、联系电话；
(2)了解对方主要来访内容；
(3)确认来访客人到达、返程时间及迎送人员、迎送方式；
(4)安排食宿、接待、参观地点；
(5)确认参加接待人员；
(6)与对方沟通，做好接待日程安排。
2.与客人协商，修订接待方案
3.送院办主任审阅
4.落实接待工作
5.做好接待工作记录

接待及会务工作制度

1、负责做好上级机关或兄弟单位领导参观来访的接待工作。明确来宾的数量、层次，确定活动日期、时间及活动形式，了解其它特殊要求。拟定详细的接待方案，准备好接待物品。
2、配合会议的召集单位或召集人落实会议的议程、日程和程序，协助通知与会人员。
3、结合会议的性质和内容对会场进行必要的布置。根据需要，设置主席台，挂设条幅，摆放名签、鲜花，组织会议报到和签到，分发会议文件或材料。
4、根据参加会议的人数和会议的要求安排会议室。会前检查会场的灯光、音响及多媒体设备，安排摄影、摄像人员，及时勾通新闻媒体，做好备品的准备，并落实好礼仪服务人员。
5、建立有效的责任机制，做好会议室的日常管理及修缮工作。